Privacyverklaring Safeworkia

Inleiding

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle bezoekers en klanten van Safeworkia, bereikbaar via https://safeworkia.com. Onze webshop is gericht op bedrijven en professionals die betrouwbare veiligheidstoebehoren zoeken, zoals handschoenen, veiligheidsvesten, waarschuwingsborden en andere PBM's. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens we verwerken, voor welke doeleinden en hoe we ervoor zorgen dat uw gegevens veilig blijven.

Bij elke verwerking houden we ons aan de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor een soepele en veilige aankoopervaring en een professionele klantenservice.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u gebruikmaakt van onze webshop en diensten, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

We verzamelen deze gegevens rechtstreeks van u (bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst of een formulier invult) of automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën. Meer informatie hierover vindt u in onze Cookie Policy.

Hoe gebruiken we uw gegevens?

We verwerken uw persoonsgegevens alleen als daar een rechtmatige grondslag voor bestaat, zoals de uitvoering van een overeenkomst, uw toestemming, het voldoen aan een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang van Safeworkia. De belangrijkste doeleinden zijn:

Wanneer we uw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, doen we dat uitsluitend binnen de kaders van de wet. U kunt zich op ieder moment afmelden voor niet-essentiële communicatie via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen via de pagina Support.

Delen van gegevens met derden

We verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. We delen uw gegevens uitsluitend wanneer dat strikt noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Hierbij gaat het onder meer om:

• Logistieke partners en bezorgdiensten – om uw bestelling te kunnen versturen en u op de hoogte te houden van de levering.
• Betaaldienstverleners – om veilige en betrouwbare betalingen mogelijk te maken.
• IT- en hostingproviders – voor veilige opslag van gegevens, onderhoud en hosting van onze webshop.
• Analyse- en marketingpartners – om bezoekersstatistieken te verzamelen en onze website te verbeteren, mits dit passend is binnen uw cookievoorkeuren.
• Professionele adviseurs – zoals accountants of juridische adviseurs, indien noodzakelijk voor onze bedrijfsvoering.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten af. Hierin leggen we vast dat zij uw gegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies, passende beveiligingsmaatregelen treffen en uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, uw gebruikerservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

U kunt uw cookie-instellingen op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website of door uw browserinstellingen te wijzigen. Meer details over de soorten cookies, bewaartermijnen en specifieke tools vindt u in onze Cookie Policy.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en ongeoorloigde wijziging. Hierbij kunt u denken aan:

• versleutelde verbindingen via SSL/TLS (https) op safeworkia.com;
• beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers op basis van functie en noodzaak;
• regelmatige updates en beveiligingspatches van systemen en software;
• sterke wachtwoord- en toegangsbeleid voor interne systemen;
• back-ups en monitoring om dataverlies en incidenten te beperken.

Hoewel we er alles aan doen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, kan geen enkel systeem 100% veiligheid garanderen. Mocht u het vermoeden hebben dat uw gegevens bij ons niet goed beveiligd zijn of aanwijzingen hebben van misbruik, neem dan direct contact met ons op via de pagina Contact of via Support.

Uw rechten

Als betrokkene onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek bij ons in te dienen. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Om misbruik te voorkomen, kunnen we u vragen om aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit vast te stellen. Als we uw verzoek niet kunnen honoreren, lichten we gemotiveerd toe waarom niet. Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Opslagtermijn van gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist of toegestaan. In grote lijnen hanteren we de volgende termijnen:

• Bestel- en factuurgegevens – worden doorgaans tot 7 jaar na het einde van het betreffende boekjaar bewaard in verband met wettelijke fiscale verplichtingen.
• Accountgegevens – worden bewaard zolang uw account actief is. Als u uw account laat verwijderen, anonimiseren of verwijderen we uw gegevens, behoudens wettelijke bewaarplichten.
• Correspondentie en klantenservicegegevens – worden maximaal enkele jaren na afhandeling van uw verzoek bewaard, voor zover nodig voor dossiervorming of ter voorkoming van herhaalde problemen.
• Marketing- en nieuwsbriefgegevens – worden bewaard tot het moment dat u zich afmeldt of ons verzoekt deze te verwijderen. Daarna bewaren we alleen minimale gegevens om uw afmelding te kunnen respecteren.
• Technische logbestanden – worden bewaard voor een beperkte periode die nodig is voor beveiliging, foutanalyse en monitoring.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt, worden deze verwijderd of op een zodanige manier geanonimiseerd dat ze niet meer tot een individu herleidbaar zijn.

Internationale doorgifte

Waar mogelijk worden uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) opgeslagen en verwerkt. In sommige gevallen kan het echter nodig zijn om gegevens door te geven aan partijen buiten de EER, bijvoorbeeld wanneer een IT- of cloudprovider servers buiten de EER gebruikt.

Wanneer dergelijke doorgifte plaatsvindt, zorgen we ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG. Dat betekent onder meer dat:

• we alleen samenwerken met partijen in landen met een passend beschermingsniveau volgens de Europese Commissie, of
• gebruikmaken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC's) en aanvullende maatregelen wanneer dat nodig is.

Meer informatie over de specifieke waarborgen bij internationale doorgifte kunt u opvragen via de pagina Contact.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten veranderen of wanneer wet- en regelgeving wordt aangepast. De meest recente versie is altijd beschikbaar op https://safeworkia.com/privacy-policy/.

Bij ingrijpende wijzigingen die u direct raken (bijvoorbeeld wijzigingen in de manier waarop we uw gegevens gebruiken), informeren we u waar mogelijk actief, bijvoorbeeld via e-mail of een melding op onze website. We raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Contact opnemen

Heeft u vragen over deze privacyverklaring, wilt u een privacyverzoek indienen of wilt u meer weten over hoe Safeworkia met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan gerust contact met ons op.